Política de Envio e Entrega

Todos os produtos disponíveis na Loja Caslar são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva, em média, de 5 a 12 dias úteis (contados após a postagem), a depender da localidade. O envio é efetuado de 2 a 5 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema, e o prazo só começará a contar após esse período.

Este prazo pode variar dependendo da agilidade dos Correios e da alfândega. Caso ocorram atrasos, o prazo de entrega poderá ser estendido por mais 30 dias úteis.

Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

Como o envio é internacional, o código de rastreio pode levar um tempinho para funcionar nos sites brasileiros. Dessa forma, enviamos o código de rastreamento por e-mail cerca de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Lembrando que, se seu pedido englobar mais de um produto, você poderá receber mais de um rastreamento.

Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas.